Garanzia 30 Giorni "Soddisfatti o Rimborsati" |
Garanzia 30 Giorni "Soddisfatti o Rimborsati"
Tutti i nostri servizi di hosting e VPS sono coperti da una Garanzia di 30gg. di tipo
"Soddisfatti o rimborsati" ! Se non siete completamente soddisfatti del servizio
durante i primi 30 giorni di utilizzo, Docitalia vi rimborserà del costo del
piano hosting, senza necessità di dover giustificare le ragioni della richiesta!
Il Cliente ha facoltà di recedere liberamente dalle presenti Condizioni entro 30
giorni successivi alla conclusione del relativo contratto, ai sensi e per gli
effetti dell'art. 5.1 D.Lgs. 185/1999. Il recesso dovrà essere esercitato con
comunicazione scritta a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno da inviarsi a
DocItalia Network Borgata Bigliardi N 12 Melle (CN) - CAP 12020.
. La comunicazione potrà essere inviata anche a mezzo telefax o posta
elettronica, purché confermata entro 48 ore a mezzo lettera raccomandata a/r. A
seguito del recesso da parte del Cliente esercitato in conformità a quanto sopra
ed entro 10 giorni dalla data del recesso, DocItalia Network provvederà a
riaccreditare al Cliente gli importi da questi pagati
Tuttavia, per l'onere che comportano nei confronti di DocItalia Network e per la
loro natura di non reversibilità, sono esclusi dal rimborso le seguenti voci di
spesa:
- Spese di attivazione eventualmente sostenute da DocItalia Network (i
cosiddetti "costi di setup" o "una tantum")
- Costi delle operazioni bancarie e/o delle transazioni su carta di credito
sostenuti da DocItalia Network, nella misura di un (1) Euro per pagamenti
effettuati con bonifico bancario oppure il 3,4% dell'importo totale dell'ordine
per i pagamenti mediante carta di credito VISA/Mastercard. Il costo fisso
del rimborso tramite bonifico bancario è di due (2) Euro
- Registrazione, trasferimento o rinnovo di domini, la cui natura non è
reversibile.
- Traffico web superiore ad 1 Gbyte misurato alla porta di rete, che verrà
detratto dal totale a credito secondo la tariffa indicata in listino. DocItalia
Network, in accordo con il Cliente, quantifica in 1 Gbyte il traffico massimo
necessario per valutare l'effettiva corrispondenza delle qualità del servizio
con quanto dichiarato e quindi la volontà o meno di rinunciare all'acquisto.
Non sono altresì soggetti a rimborso i servizi addizionali (definite come: "opzioni"), le
tariffe per esubero di traffico o spazio disco già utilizzati, i costi di
consulenza per prestazioni già fornite o per licenze già erogate.
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